Shadow

Задать вопрос власти или записаться на прием к врачу через интернет

Зарезервировать дату свадьбы или записаться на прием к врачу через – остается пока что в ряде альтернативных способов оказания услуг. Хотя сервисы появились более 5 лет назад, знают про возможность заказать ту же справку через “одно окно” онлайн далеко не все минчане. Специалисты отмечают: “психологически это принципиально другой подход”. О том, как работают через , TUT.BY рассказал начальник управления по проектированию информационных технологий УП “ВЦ Мингорисполкома” Владимир Прохоров.

Услуги, которыми можно воспользоваться через сайт Мингорисполкома, – это электронная приемная, запись в загс, запись к врачу, “одно окно”, а также поиск вакансий и просмотр своей очереди на жилье. Услугой-пионером когда-то стала возможность записаться в загс. В 2005 году появилась первая электронная приемная.

Статистика по количеству пользователей данными услугами не ведется. Количество же выделенных мест для интернет-пользователей ограничено. Так, определенное количество талончиков выделяют поликлиники, так сказать, “для интернета”. Свое время предлагают для регистрации брака для активных интернет-юзеров загсы. И даже записывают на прием к главам администраций районов тоже в определенное выделенное время.

Чтобы записаться в загс, нужно заполнить онлайн-заявление о вступлении в брак – с указанием ФИО, образования, гражданства и прочих данных жениха и невесты. Чтобы попасть на прием к врачу – выбрать в перечне поликлиник нужную и найти подходящее время приема и специалиста. Для некоторых услуг необходима регистрация. Как рассказал Владимир Прохоров, делается это для возможности обратной связи. Ведь в принципе зарегистрироваться можно как под реальным, так и под вымышленным именем. А для некоторых услуг осуществляется автоматический переход на дружественные Мингорисполкому сайты, где и проходит вся процедура регистрации.

Как правило, указываются определенные нюансы, там, где они есть. Так, к стоматологу через интернет записывают только в государственные стоматологические поликлиники Минска, говорится в соответствующем разделе. А оказание стоматологической помощи в государственных стоматологических поликлиниках проводится по месту жительства (регистрации). “Талон необходимо забрать в регистратуре не позднее чем за 15 минут до выбранного вами времени приема. В противном случае – талон будет аннулирован и отдан по живой очереди следующему пациенту”, – сообщается в правилах заказа талонов на сайте.

Сегодня запись к врачу охватывает практически все поликлиники, рассказывает эксперт. Учреждение здравоохранения выделяет определенное количество талонов и время, и эта информация выкладывается в интернете. Пользователь выбирает свою поликлинику (ту, куда он хочет попасть), специалиста и смотрит наличие талончиков. В регистратуре перед приемом нужно уже будет объяснить, что талончик заказан именно через интернет. Как рассказали TUT.BY, был случай, когда в регистратуре не сразу нашли нужный талончик, но слово “интернет” стало как раз тем ключом к пониманию. Как правило, талончик перед приемом распечатывают в регистратуре.

В реальном времени ведется регистрация в загс. Для интернет-пользователей загсы резервируют часть времени для бракосочетаний, другая часть – остается для реальных посетителей. После регистрации сообщается дата и время, когда нужно реально появиться в загсе: чтобы подтвердить, подать документы и оговорить процесс. Дальнейшая процедура – в соответствии с законодательством, в том числе подача документов и пр.

В электронной приемной нужно выбрать свой район, а затем разместить обращение. Сообщение попадает в райисполком, где есть сотрудники, которые получают информацию от граждан и определяют: либо информация принимается к рассмотрению, либо по каким-то причинам не принимается. “Теоретически должны пояснить, почему сообщение не принято, по каким причинам: могут быть не все документы указаны или неточно сформулировано”, – рассказал Владимир Прохоров. Электронная приемная в чем-то похожа на форум, с той лишь разницей, что сообщение на форуме общедоступно, а электронная приемная – это конфиденциальное обращение к администрации района.

Запись в загс ведется в реальном времени: сообщается, когда нужно явиться с документами. Записавшиеся на сеанс к врачу сами выбирают день и время. Насколько быстро окажут услуги в “одном окне” зависит от регламента работы (времени, которое потратят специалисты на работу с документами).

“Судя по тому, как к нам обращаются и пользователи, когда что-то не работает или не получается, и те, кто непосредственно с нами работает – электронные приемные, администрации, загсы, – мы видим, что сервисы востребованы”, – говорит Владимир Прохоров. Более того – не всегда можно записаться куда-либо, потому что желаемое время уже занято. “И практически все расписано к главам администрации”, – сообщает собеседник.

С помощью службы “одно окно” можно заказать справку, а также проследить за движением документов: готов ли документ или еще нет. Сервис содержит информацию о регламенте работы и образцы документов, а также перечень осуществляемых процедур.

Владимир Прохоров напомнил, что через сайт Мингорисполкома можно также узнать номер очереди на жилье без личного посещения администрации района. С этого года все районы города включены в предоставляемый перечень. “Поскольку очередь – процесс долготекущий, и были постоянные обращения на форуме с просьбами указать номер очереди, был создан такой механизм”, – пояснил специалист.

Кроме того, регулярно дает информацию о наличии свободных мест Минский городской центр занятости. Ежедневно обновляется база “Вакансии и занятость”. Здесь можно оставить свою анкету-резюме, а также посмотреть наличие вакантных мест.

В планах – создание электронного удостоверения жителя Минска. Так, зарегистрировавшись и внеся личные данные, в т.ч. паспортные, можно будет пользоваться услугами “одного окна” без личного присутствия, например, можно будет получить нужную справку по электронной почте.

Постоянная читательница TUT.BY Татьяна
пользуется услугой записи на прием к врачу через интернет уже почти два года. Пока она видит в этом больше плюсов, чем минусов.

– Я пользуюсь услугами 13-й поликлиники, которая одна из первых появилась в списке поликлиник, куда можно записаться на прием через интернет. Процедура несложная. Заходишь, выбираешь специалиста, время, конкретного врача. Придя в назначенный день в регистратуру, говоришь свою фамилию, время, специалиста, и тебе распечатывают талончик.

Такого, чтобы не возможно было записаться на прием к какому-либо специалисту, лично у меня не было. Иногда нужно было просто подождать некоторое время.

Плюс в том, что не нужно никуда ходить. По телефону сложно взять талончик, потому что не всегда поднимают трубку: утром целая очередь людей. До этого приходилось приходить в поликлинику заранее и выстаивать очередь по часу, чтобы получить талончик. К тому же, если что, есть форма, чтобы отказаться от приема к врачу.

Как рассказала Татьяна, однажды, чтобы попасть к окулисту, записавшись по телефону, приема пришлось бы ждать почти месяц. Записавшись через интернет, к врачу она попала буквально через несколько дней. “Дело в определенном количестве выделенных для интернета талончиков: бабушки же не ходят в интернет”, – утверждает она.

А вы пользовались чем-либо из данных услуг?

TUT.BY

По теме:

Полезные интернет-ресурсы для белоруса (транспорт, больницы, справочные…)

Интернет, бесспорно, штука полезная, но далеко не всегда, когда нужно найти что-то конкретное и быстро, он в состоянии оперативно помочь. Порой лучше помнить парочку локальных справочных адресов, чем пользоваться трижды умными и интеллектуальными поисковыми системами.

В этом ИТ-ликбезе IT.TUT.BY попытался собрать воедино белорусские интернет-ресурсы, полезные для жителей нашей страны.

  • Справочно-информационные службы

http://www.185.by/ – Справочная информация, адреса, телефоны, реквизиты предприятий, организаций и учреждений г. Минска и Республики Беларусь. http://info.21.by – “21.by – Стартовая страница Беларуси” – это единый информационный интернет-ресурс, содержащий информацию о: транспорте (расписание движения), телефонах (справочные и экстренные службы, коды), индексах, вступительной кампании, предприятиях B2B, госорганах и т.д. http://www.usluga.by/ – сетевая база данных о различного рода услугах http://maps.tut.by/ – справочная информация о предприятиях торговли и сервиса Минска

http://www.rw.by/index.php/schedule.html – Белорусская железная дорога: расписание поездов, заказ билетов, а также другая полезная информация о железнодорожных перевозках
http://belavia.by/order/ – Национальная авиакомпания Беларуси. Расписание авиарейсов, on-line бронирование билетов, контактные сведения, информация для пассажиров
http://www.bilet.by/
– on-line продажа авиабилетов, железнодорожных и автобусных билетов, расписания движения транспорта
http://www.airport.by/ – сайт РУП «Национальный Минск»
http://www.minsktrans.by/ – расписание городского, пригородного и междугородного транспорта, а также оперативная информация об изменениях в маршрутах и стоимости перевозок
http://gomeltrans.net/ – расписание движения транспорта в Гомеле
http://www.abt.by/ – электронная версия печатного Автокаталога. Содержится информация об организациях г. Минска: автосалоны, автохаусы, автозаправки, автошколы, автозапчасти и принадлежности, сервис и ремонт, , транспортные услуги, техосмотр, горячие телефоны, информация , штрафы, мед справка
http://aviabilet.by/ – сайт авиа– и железнодорожных касс компании «Алатан Тур»

  • Финансы

finance.tut.by – справочный ресурс о финансах, курсах валют, также предлагает данные о кредитах, вкладах и т.д. Есть архив курсов валют, оперативные финансовые новости и мнения экспертовhttp://nbrb.by/ – сайт Нацбанка Беларуси. Самый первый источник информации об изменениях курсов валют. Также содержит много другой финансовой информации.
http://infobank.by/ – ресурс содержит информацию о банках Беларуси, кредитах и вкладах для физических и юридических лиц, товарах в кредит и т.д. Реализован помощник выбора кредита. В базе данных сайта содержится информация о 33 банках, 258 кредитах и 655 вкладах (на момент написания статьи).
http://www.obmennik.by – сайт информирует о лучших курсах обмена электронных денег в обменниках

  • Лечебные учреждения

http://pacient.by – справочник по больницам, аптекам, салонам оптики, стоматологическим кабинетам и медицинским центрам Минска
http://180.by/ – информация о наличии лекарств в аптечных сетях города Минска
http://minsk-smp.by/ – Официальный сайт станции скорой медицинской помощи Минска
http://minskclinic.info/ – все клиники Минска на одном сайте
http://healthcare.by/ – интернет-каталог учреждений и специалистов белорусского здравоохранения: адреса, описания, контактная информация
http://34crkp.org/kons.php – бесплатные интернет-консультации врачей 34-й городской поликлиники г. Минска

  • Телефонные справочники

http://www.vitebskphones.dolomit.by/ – телефонный справочник Витебска и Витебского района
http://telefony-vitebska.internavt.com/ – еще один телефонный справочник Витебска
http://phone.turist.by/ – каталог телефонных off-line справочников разных городов Беларуси
http://www.nomer.org/minsk/ – телефонный справочник Минска

  • Телеком и связь

http://zip.belpost.by/ – справочник почтовых индексов и телефонных кодов городов Беларуси
http://it.tut.by/mobile – мобильная связь в Беларуси, калькулятор мобильных тарифов
http://it.tut.by/adsllocator.php – ADSL-локатор по Минску и Беларуси
http://it.tut.by/providers/index.html – белорусские интернет-провайдеры
http://it.tut.by/wifi.html – Wi-Fi в Беларуси, адреса всех хот-спотов в Республике

  • B2B

http://davedka.ru/ – Адреса и телефоны предприятий городов Беларуси
http://www.b-info.by/ – Белорусский бизнес-портал. Содержит информацию об услугах на продовольственном, строительном рынках и на рынке экспортно-ориентированных предприятий
http://byfirms.com/ – Каталог юридических лиц и предпринимателей Беларуси
http://www.b2b.by – Наиболее полный интернет-каталог предприятий, организаций и учреждений Беларуси

  • Карты

http://www.emaps-online.com/ – Карты, планы, схемы городов и регионов Республики Беларусь. Система поиска. Расстояния между населенными пунктами.
http://www.karta-minska.nemiga.info/ – туристическая карта Минска
http://map.by/ – интерактивная карта Минска
http://gomel.map.by/ – интерактивная карта Гомеля
http://karta.brestobl.com/ – карты Брестской области
http://www.esmasoft.com/ – off-line карта Минска

  • Погода

http://www.pogoda.by – Республиканский гидрометеоцентр: погода по Беларуси и странам ближнего зарубежья
http://pogoda.tut.by – погода в Беларуси и за рубежом
http://gismeteo.by – новостной сервис, предоставляющий информацию об ожидаемых погодных условиях по Беларуси и всему миру. Основными видами сервиса являются сводки погоды по городам с заблаговременностью от 1-го дня до 1-го месяца
http://www.meteoprog.by – детальный прогноз погоды в Беларуси на 15 дней, карты погоды
http://minsk.the.by/ – прогноз погоды для областных центров на срок до 10 дней

  • Общество, власть, право

http://president.gov.by/ – официальный интернет-портал президента Беларуси
http://belembassy.org/ – интерактивная карта дипломатических представительств Республики Беларусь
http://www.gtk.gov.by/ru/ – сайт Государственного таможенного комитета РБ
http://spravka.nlb.by/ – виртуальная справочная служба Национальной библиотеки Беларуси
http://minsk.gov.by/ru/services/reception/ – электронная приемная на сайте Мингорисполкома, где граждане могут получить ответ или консультацию по интересующим вопросам, выступить с предложением, инициативой, а также высказать свое мнение
http://pravo.by/ – основной государственный информационный ресурс в области права и правовой информатизации: актуальная информация о законодательстве, проекты законов и т.д.

Безусловно данная подборка не является абсолютной – в зависимости от места проживания и интересов у каждого пользователя имеются свои предпочитаемые справочно-информационные ресурсы, количество которых со временем только увеличивается. Однако все вышеперечисленные сайты настоятельно рекомендуются для ознакомления начинающему пользователю.

IT.TUT.BY

ТАНЦЫ НА КОЛЯСКАХ | БЕЛАРУСЬ


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *