Shadow

Задать вопрос власти или записаться на прием к врачу через интернет

Зарезервировать дату свадьбы или записаться на прием к врачу через – остается пока что в ряде альтернативных способов оказания услуг. Хотя сервисы появились более 5 лет назад, знают про возможность заказать ту же справку через “одно окно” онлайн далеко не все минчане. Специалисты отмечают: “психологически это принципиально другой подход”. О том, как работают услуги через интернет, TUT.BY рассказал начальник управления по проектированию информационных технологий УП “ВЦ Мингорисполкома” Владимир Прохоров.

Услуги, которыми можно воспользоваться через сайт Мингорисполкома, – это электронная приемная, запись в загс, запись к врачу, “одно окно”, а также поиск вакансий и просмотр своей очереди на жилье. Услугой-пионером когда-то стала возможность записаться в загс. В 2005 году появилась первая электронная приемная.

Статистика по количеству пользователей данными услугами не ведется. Количество же выделенных мест для интернет-пользователей ограничено. Так, определенное количество талончиков выделяют поликлиники, так сказать, “для интернета”. Свое предлагают для регистрации брака для активных интернет-юзеров загсы. И даже записывают на прием к главам администраций районов тоже в определенное выделенное время.

Чтобы записаться в загс, нужно заполнить онлайн-заявление о вступлении в брак – с указанием ФИО, образования, гражданства и прочих данных жениха и невесты. Чтобы попасть на прием к врачу – выбрать в перечне поликлиник нужную и найти подходящее время приема и специалиста. Для некоторых услуг необходима регистрация. Как рассказал Владимир Прохоров, делается это для возможности обратной связи. Ведь в принципе зарегистрироваться можно как под реальным, так и под вымышленным именем. А для некоторых услуг осуществляется автоматический переход на дружественные Мингорисполкому сайты, где и проходит вся процедура регистрации.

Как правило, указываются определенные нюансы, там, где они есть. Так, к стоматологу через интернет записывают только в государственные стоматологические поликлиники Минска, говорится в соответствующем разделе. А оказание стоматологической помощи в государственных стоматологических поликлиниках проводится по месту жительства (регистрации). “Талон необходимо забрать в регистратуре не позднее чем за 15 минут до выбранного вами времени приема. В противном случае – талон будет аннулирован и отдан по живой очереди следующему пациенту”, – сообщается в правилах заказа талонов на сайте.

Сегодня запись к врачу охватывает практически все поликлиники, рассказывает эксперт. Учреждение здравоохранения выделяет определенное количество талонов и время, и эта информация выкладывается в интернете. Пользователь выбирает свою поликлинику (ту, куда он хочет попасть), специалиста и смотрит наличие талончиков. В регистратуре перед приемом нужно уже будет объяснить, что талончик заказан именно через интернет. Как рассказали TUT.BY, был случай, когда в регистратуре не сразу нашли нужный талончик, но слово “интернет” стало как раз тем ключом к пониманию. Как правило, талончик перед приемом распечатывают в регистратуре.

В реальном времени ведется регистрация в загс. Для интернет-пользователей загсы резервируют часть времени для бракосочетаний, другая часть – остается для реальных посетителей. После регистрации сообщается дата и время, когда нужно реально появиться в загсе: чтобы подтвердить, подать документы и оговорить процесс. Дальнейшая процедура – в соответствии с законодательством, в том числе подача документов и пр.

ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ:  Где в Гомеле можно провериться на коронавирус без направления врача

В электронной приемной нужно выбрать свой район, а затем разместить обращение. Сообщение попадает в райисполком, где есть сотрудники, которые получают информацию от граждан и определяют: либо информация принимается к рассмотрению, либо по каким-то причинам не принимается. “Теоретически должны пояснить, почему сообщение не принято, по каким причинам: могут быть не все документы указаны или неточно сформулировано”, – рассказал Владимир Прохоров. Электронная приемная в чем-то похожа на форум, с той лишь разницей, что сообщение на форуме общедоступно, а электронная приемная – это конфиденциальное обращение к администрации района.

Запись в загс ведется в реальном времени: сообщается, когда нужно явиться с документами. Записавшиеся на сеанс к врачу сами выбирают день и время. Насколько быстро окажут услуги в “одном окне” зависит от регламента работы (времени, которое потратят специалисты на работу с документами).

“Судя по тому, как к нам обращаются и пользователи, когда что-то не работает или не получается, и те, кто непосредственно с нами работает – электронные приемные, администрации, загсы, – мы видим, что сервисы востребованы”, – говорит Владимир Прохоров. Более того – не всегда можно записаться куда-либо, потому что желаемое время уже занято. “И практически все расписано к главам администрации”, – сообщает собеседник.

С помощью службы “одно окно” можно заказать справку, а также проследить за движением документов: готов ли документ или еще нет. Сервис содержит информацию о регламенте работы и образцы документов, а также перечень осуществляемых процедур.

Владимир Прохоров напомнил, что через сайт Мингорисполкома можно также узнать номер очереди на жилье без личного посещения администрации района. С этого года все районы города включены в предоставляемый перечень. “Поскольку очередь – процесс долготекущий, и были постоянные обращения на форуме с просьбами указать номер очереди, был создан такой механизм”, – пояснил специалист.

Кроме того, регулярно дает информацию о наличии свободных мест Минский городской центр занятости. Ежедневно обновляется база “Вакансии и занятость”. Здесь можно оставить свою анкету-резюме, а также посмотреть наличие вакантных мест.

В планах – создание электронного удостоверения жителя Минска. Так, зарегистрировавшись и внеся личные данные, в т.ч. паспортные, можно будет пользоваться услугами “одного окна” без личного присутствия, например, можно будет получить нужную справку по электронной почте.

Постоянная читательница TUT.BY Татьяна
пользуется услугой записи на прием к врачу через интернет уже почти два года. Пока она видит в этом больше плюсов, чем минусов.

– Я пользуюсь услугами 13-й поликлиники, которая одна из первых появилась в списке поликлиник, куда можно записаться на прием через интернет. Процедура несложная. Заходишь, выбираешь специалиста, время, конкретного врача. Придя в назначенный день в регистратуру, говоришь свою фамилию, время, специалиста, и тебе распечатывают талончик.

Такого, чтобы не возможно было записаться на прием к какому-либо специалисту, лично у меня не было. Иногда нужно было просто подождать некоторое время.

Плюс в том, что не нужно никуда ходить. По телефону сложно взять талончик, потому что не всегда поднимают трубку: утром целая очередь людей. До этого приходилось приходить в поликлинику заранее и выстаивать очередь по часу, чтобы получить талончик. К тому же, если что, есть форма, чтобы отказаться от приема к врачу.

Как рассказала Татьяна, однажды, чтобы попасть к окулисту, записавшись по телефону, приема пришлось бы ждать почти месяц. Записавшись через интернет, к врачу она попала буквально через несколько дней. “Дело в определенном количестве выделенных для интернета талончиков: бабушки же не ходят в интернет”, – утверждает она.

ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ:  Биологи выяснили, как сердце противостоит мышечной дистрофии Дюшенна

А вы пользовались чем-либо из данных услуг?

TUT.BY

По теме:

Полезные интернет-ресурсы для белоруса (транспорт, больницы, справочные…)

Интернет, бесспорно, штука полезная, но далеко не всегда, когда нужно найти что-то конкретное и быстро, он в состоянии оперативно помочь. Порой лучше помнить парочку локальных справочных адресов, чем пользоваться трижды умными и интеллектуальными поисковыми системами.

В этом ИТ-ликбезе IT.TUT.BY попытался собрать воедино белорусские интернет-ресурсы, полезные для жителей нашей страны.

  • Справочно-информационные службы

http://www.185.by/ – Справочная информация, адреса, телефоны, реквизиты предприятий, организаций и учреждений г. Минска и Республики Беларусь. http://info.21.by – “21.by – Стартовая страница Беларуси” – это единый информационный интернет-ресурс, содержащий информацию о: транспорте (расписание движения), телефонах (справочные и экстренные службы, коды), индексах, вступительной кампании, предприятиях B2B, госорганах и т.д. http://www.usluga.by/ – сетевая база данных о различного рода услугах http://maps.tut.by/ – справочная информация о предприятиях торговли и сервиса Минска

  • Транспорт

http://www.rw.by/index.php/schedule.html – Белорусская железная дорога: расписание поездов, заказ билетов, а также другая полезная информация о железнодорожных перевозках
http://belavia.by/order/ – Национальная авиакомпания Беларуси. Расписание авиарейсов, on-line бронирование билетов, контактные сведения, информация для пассажиров
http://www.bilet.by/
– on-line продажа авиабилетов, железнодорожных и автобусных билетов, расписания движения транспорта
http://www.airport.by/ – сайт РУП «Национальный аэропорт Минск»
http://www.minsktrans.by/ – расписание городского, пригородного и междугородного транспорта, а также оперативная информация об изменениях в маршрутах и стоимости перевозок
http://gomeltrans.net/ – расписание движения транспорта в Гомеле
http://www.abt.by/ – электронная версия печатного Автокаталога. Содержится информация об организациях г. Минска: автосалоны, автохаусы, автозаправки, автошколы, автозапчасти и принадлежности, сервис и ремонт, придорожный сервис, транспортные услуги, техосмотр, горячие телефоны, информация , штрафы, мед справка
http://aviabilet.by/ – сайт авиа– и железнодорожных касс компании «Алатан Тур»

  • Финансы

finance.tut.by – справочный ресурс о финансах, курсах валют, также предлагает данные о кредитах, вкладах и т.д. Есть архив курсов валют, оперативные финансовые новости и мнения экспертовhttp://nbrb.by/ – сайт Нацбанка Беларуси. Самый первый источник информации об изменениях курсов валют. Также содержит много другой финансовой информации.
http://infobank.by/ – ресурс содержит информацию о банках Беларуси, кредитах и вкладах для физических и юридических лиц, товарах в и т.д. Реализован помощник выбора кредита. В базе данных сайта содержится информация о 33 банках, 258 кредитах и 655 вкладах (на момент написания статьи).
http://www.obmennik.by – сайт информирует о лучших курсах обмена электронных денег в обменниках

  • Лечебные учреждения
ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ:  Когда каждый из нас сможет привиться от COVID-19 и чем? Пять простых вопросов

http://pacient.by – справочник по больницам, аптекам, салонам оптики, стоматологическим кабинетам и медицинским центрам Минска
http://180.by/ – информация о наличии лекарств в аптечных сетях города Минска
http://minsk-smp.by/ – Официальный сайт станции скорой медицинской помощи Минска
http://minskclinic.info/ – все клиники Минска на одном сайте
http://healthcare.by/ – интернет-каталог учреждений и специалистов белорусского здравоохранения: адреса, описания, контактная информация
http://34crkp.org/kons.php – бесплатные интернет-консультации врачей 34-й городской поликлиники г. Минска

  • Телефонные справочники

http://www.vitebskphones.dolomit.by/ – телефонный справочник Витебска и Витебского района
http://telefony-vitebska.internavt.com/ – еще один телефонный справочник Витебска
http://phone.turist.by/ – каталог телефонных off-line справочников разных городов Беларуси
http://www.nomer.org/minsk/ – телефонный справочник Минска

  • Телеком и связь

http://zip.belpost.by/ – справочник почтовых индексов и телефонных кодов городов Беларуси
http://it.tut.by/mobile в Беларуси, калькулятор мобильных тарифов
http://it.tut.by/adsllocator.php – ADSL-локатор по Минску и Беларуси
http://it.tut.by/providers/index.html – белорусские интернет-провайдеры
http://it.tut.by/wifi.html – Wi-Fi в Беларуси, адреса всех хот-спотов в Республике

  • B2B

http://davedka.ru/ – Адреса и телефоны предприятий городов Беларуси
http://www.b-info.by/ – Белорусский бизнес-портал. Содержит информацию об услугах на продовольственном, строительном рынках и на рынке экспортно-ориентированных предприятий
http://byfirms.com/ – Каталог юридических лиц и предпринимателей Беларуси
http://www.b2b.by – Наиболее полный интернет-каталог предприятий, организаций и учреждений Беларуси

  • Карты

http://www.emaps-online.com/ – Карты, планы, схемы городов и регионов Республики Беларусь. Система поиска. Расстояния между населенными пунктами.
http://www.karta-minska.nemiga.info/ – туристическая карта Минска
http://map.by/ – интерактивная карта Минска
http://gomel.map.by/ – интерактивная карта Гомеля
http://karta.brestobl.com/ – карты Брестской области
http://www.esmasoft.com/ – off-line карта Минска

  • Погода

http://www.pogoda.by – Республиканский гидрометеоцентр: погода по Беларуси и странам ближнего зарубежья
http://pogoda.tut.by – погода в Беларуси и за рубежом
http://gismeteo.by – новостной сервис, предоставляющий информацию об ожидаемых погодных условиях по Беларуси и всему миру. Основными видами сервиса являются сводки погоды по городам с заблаговременностью от 1-го дня до 1-го месяца
http://www.meteoprog.by – детальный прогноз погоды в Беларуси на 15 дней, карты погоды
http://minsk.the.by/ – прогноз погоды для областных центров на срок до 10 дней

  • Общество, власть, право

http://president.gov.by/ – официальный интернет-портал президента Беларуси
http://belembassy.org/ – интерактивная карта дипломатических представительств Республики Беларусь
http://www.gtk.gov.by/ru/ – сайт Государственного таможенного комитета РБ
http://spravka.nlb.by/ – виртуальная справочная служба Национальной библиотеки Беларуси
http://minsk.gov.by/ru/services/reception/ – электронная приемная на сайте Мингорисполкома, где граждане могут получить ответ или консультацию по интересующим вопросам, выступить с предложением, инициативой, а также высказать свое мнение
http://pravo.by/ – основной государственный информационный ресурс в области права и правовой информатизации: актуальная информация о законодательстве, проекты законов и т.д.

Безусловно данная подборка не является абсолютной – в зависимости от места проживания и интересов у каждого пользователя имеются свои предпочитаемые справочно-информационные ресурсы, количество которых со временем только увеличивается. Однако все вышеперечисленные сайты настоятельно рекомендуются для ознакомления начинающему пользователю.

IT.TUT.BY


Связанные записи


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *